崗位職責： 1、受理每天通關客戶的業(yè)務需求，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉客戶需求，并將客戶需求反饋到內部報關部門。 4、負責日常進出口報關申報、資料寄送、報關情況跟蹤； 5、完成領導交辦的其它工作 任職要求： 1、大專以上學歷，有相關報關工作經驗者優(yōu)先。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有 客戶為先 的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。 5、本職位可接受應屆生，具備良好的學習能力即可！
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